คำถามที่พบบ่อย
Web Hosting กับ Cloud Hosting ต่างกันอย่างไร?
Web Hosting แบบดั้งเดิมมักใช้เซิร์ฟเวอร์เพียงเครื่องเดียวในการให้บริการเว็บไซต์ ถ้าเครื่องนั้นล่ม เว็บไซต์ทั้งหมดจะหยุดทำงานทันที ขณะที่ Cloud Hosting ใช้การกระจายโหลด (load balancing) ระหว่างหลายเซิร์ฟเวอร์ในระบบคลาวด์ ทำให้มีความเสถียรสูงกว่า รองรับ High Availability และสามารถขยายทรัพยากรได้แบบ Real-time
ระบบ Backup ที่ใช้คืออะไร และสามารถกู้ข้อมูลได้อย่างไร?
เราใช้ระบบ Backup แบบ Snapshot ร่วมกับการเก็บสำเนาแบบ Daily Incremental Backup บนระบบ Cloud Storage สามารถกู้คืนข้อมูลได้ภายใน 1 คลิกจาก Control Panel หรือผ่านคำสั่ง SSH สำหรับผู้ใช้ระดับแอดมิน
มีระบบ Monitor หรือแจ้งเตือนเว็บไซต์ล่มอัตโนมัติหรือไม่?
บริการของเรามีระบบ Monitoring 24/7 ด้วย Zabbix และ Uptime Robot หากมีเหตุขัดข้อง ระบบจะทำการส่งแจ้งเตือนทันทีทางอีเมลหรือ Line OA พร้อมบันทึกสถานะในระบบ Log สำหรับการวิเคราะห์ย้อนหลัง
ระบบป้องกัน DDoS และ Firewall ที่ใช้คืออะไร?
เรามีการติดตั้ง Web Application Firewall (WAF) ที่ระดับ Layer 7 เช่น ModSecurity ร่วมกับ Cloud Firewall และ AI-based DDoS Mitigation จากระบบ CDN เช่น Cloudflare Business เพื่อป้องกันการโจมตีแบบ HTTP Flood, SYN Flood และ Botnet
สามารถเลือก PHP Version เองได้หรือไม่?
สามารถเลือกได้ผ่าน Control Panel โดยรองรับหลายเวอร์ชัน เช่น PHP 7.4, 8.0, 8.1 และ 8.2 พร้อมโมดูลเพิ่มเติม เช่น ionCube Loader, OPCache และ ImageMagick
รองรับการใช้งาน Node.js หรือ Python ได้หรือไม่?
แพ็กเกจบางประเภท เช่น Developer Hosting รองรับ Node.js และ Python ผ่านระบบ Passenger หรือ Docker โดยสามารถใช้งานร่วมกับ MongoDB, Redis และ PostgreSQL ได้
มีระบบ Cache หรือ CDN อะไรให้บ้าง?
มีการใช้ LiteSpeed Cache, Redis Object Cache และสามารถเชื่อมต่อ CDN ชั้นนำ เช่น Cloudflare หรือ BunnyCDN เพื่อเร่งความเร็วเว็บไซต์ทั่วโลก และลด Latency โดยเฉพาะใน SEA และเอเชีย
Hosting รองรับการใช้งาน E-commerce เช่น Magento หรือไม่?
รองรับ Magento, WooCommerce, PrestaShop และ CMS E-commerce อื่น ๆ พร้อมกำหนด Memory Limit, PHP Execution Time, และ MariaDB Tuning เฉพาะเว็บไซต์ได้
สามารถตั้ง Cron Job เองได้หรือไม่?
สามารถตั้ง Cron Job ได้ผ่าน Control Panel หรือใช้ SSH Access ในกรณีผู้ใช้ระดับแอดมิน รองรับทั้งแบบ Time-based และ Event-based Scheduling
สามารถใช้ SSH ได้หรือไม่?
สามารถใช้งาน SSH ได้ในแพ็กเกจระดับ Business ขึ้นไป พร้อมระบบ Two-Factor Authentication (2FA) และ Public Key Access เพื่อความปลอดภัย
รองรับการ Deploy ระบบ Git หรือ CI/CD ได้หรือไม่?
รองรับ Git Deployment ผ่าน SSH หรือ Webhook โดยสามารถเชื่อมต่อกับ GitHub, GitLab, Bitbucket ได้ และสามารถตั้ง Pipeline ร่วมกับ Jenkins หรือ GitHub Actions ได้ในแผน Developer
สามารถเปิดใช้งาน SSL ได้อย่างไร?
SSL Certificate จะถูกติดตั้งให้อัตโนมัติผ่าน Let’s Encrypt โดยสามารถเลือกเปิด/ปิดผ่าน Control Panel ได้ หรืออัปโหลด SSL แบบ Custom ก็ได้เช่นกัน
มีระบบแยก Resource ระหว่างลูกค้าอย่างไร?
เราใช้ระบบ Container-based Isolation และ CloudLinux OS ซึ่งแยก Resource (CPU, RAM, IO) อย่างชัดเจนต่อ Account เพื่อความปลอดภัยและป้องกันปัญหาเว็บไซต์อื่นกระทบซึ่งกันและกัน
สามารถใช้งานกับระบบ DNS ภายนอกได้หรือไม่?
สามารถตั้งค่าให้ชี้ DNS ไปยังผู้ให้บริการภายนอก เช่น Cloudflare, Route53 ได้โดยไม่กระทบการทำงานของเว็บไซต์หรืออีเมล
ถ้าเว็บไซต์มีการใช้งานหนักชั่วคราว เช่น เปิดแคมเปญโฆษณา จะรองรับได้หรือไม่?
เรามีระบบ Auto Scaling และสามารถเพิ่มทรัพยากรได้ทันทีตามโหลดใช้งานจริง พร้อมมี Load Balancer ช่วยกระจายโหลดระหว่าง Node หลายตัว
ใช้ระบบอะไรในการจัดการฐานข้อมูล?
ใช้ MariaDB และ MySQL บน SSD แยกเฉพาะ รองรับ Remote Access, Query Optimization และสามารถสร้าง Replication ได้ในแผน Enterprise
มี SLA และสัญญา Maintenance สำหรับลูกค้าองค์กรหรือไม่?
มีครับ สำหรับลูกค้าองค์กรเรามี SLA ระดับ 99.9% Uptime และบริการ Maintenance Plan รายเดือน พร้อมรายงานเชิงเทคนิค (Technical Audit Report)